Kanwil Ditjen Imigrasi NTB Tegaskan Komitmen Melalui Maklumat Pelayanan
Mataram – Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Nusa Tenggara Barat terus berkomitmen memberikan pelayanan keimigrasian yang profesional, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat. Komitmen tersebut dituangkan dalam Maklumat Pelayanan yang menjadi pedoman bagi seluruh pegawai dalam menyelenggarakan layanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Melalui Maklumat Pelayanan ini, Kanwil Ditjen Imigrasi NTB menyatakan kesanggupannya untuk memberikan pelayanan terbaik serta melakukan perbaikan secara berkelanjutan guna meningkatkan kualitas layanan keimigrasian. Selain itu, seluruh jajaran juga siap menerima sanksi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan apabila tidak memenuhi komitmen pelayanan yang telah ditetapkan.
Maklumat Pelayanan merupakan wujud nyata semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan adanya komitmen tersebut, diharapkan masyarakat dapat memperoleh pelayanan keimigrasian yang cepat, mudah, transparan, dan berintegritas.
Kanwil Ditjen Imigrasi NTB akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat dalam semangat Imigrasi untuk Rakyat.
